शिकायत निवारण में लापरवाही बर्दाश्त नहीं DC का सख्त संदेश

प्राइम टुडे न्यूज़ 20 अप्रैल 2026 एस ए एस नगर, जिले में व्यापारियों और दुकानदारों की समस्याओं के समाधान को लेकर उपायुक्त कोमल मित्तल ने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए हैं कि शिकायतों के निपटारे में किसी तरह की ढिलाई नहीं होनी चाहिए। हाल ही में हुई बैठकों में उठे मुद्दों की समीक्षा करते हुए उन्होंने कहा कि हर शिकायत को गंभीरता से लिया जाए और उसका स्टेटस समय पर पोर्टल पर अपडेट किया जाए।उपायुक्त ने दो टूक कहा कि किसी भी शिकायत को तभी बंद किया जाए जब संबंधित शिकायतकर्ता पूरी तरह संतुष्ट हो और इसकी लिखित पुष्टि भी मिल जाए। उन्होंने चेतावनी दी कि आधे-अधूरे समाधान को “निपटाया गया” दिखाना गलत है, ऐसे मामलों को “प्रगति में” ही रखा जाए।समीक्षा के दौरान यह भी सामने आया कि कुछ विभागों द्वारा निपटाए गए मामलों को जिला व्यापार आयोग ने दोबारा जांच के लिए वापस भेजा है। इस पर DC ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि वे मामलों की पुनः जांच कर निष्पक्ष कार्रवाई सुनिश्चित करें।
उन्होंने विभागों के बीच समन्वय पर भी जोर दिया और कहा कि यदि किसी शिकायत का संबंध दूसरे विभाग से है, तो उसे तुरंत संबंधित विभाग को भेजा जाए ताकि देरी न हो।उपायुक्त ने कहा कि समय पर शिकायतों का समाधान होने से जिले में व्यापारिक माहौल बेहतर होगा। उन्होंने खास तौर पर उन समस्याओं पर प्राथमिकता देने को कहा, जो स्थानीय स्तर पर आसानी से हल की जा सकती हैं, जैसे सफाई व्यवस्था, स्ट्रीट लाइटों की मरम्मत और PCR गश्त बढ़ाना।बैठक में नगर निगम और अन्य विभागों के अधिकारी तथा जिला व्यापार आयोग के प्रतिनिधि मौजूद रहे।